银行账户莫名被代扣燃气费
　　
　　家住湘潭市韶山东路的钟先生家里的燃气是先用气后付款，“我一直是看了贴在家门口的用气单，就马上去和平路上的新奥燃气营业厅缴费。”钟先生说。去年11月，钟先生无意中发现，自己代缴水费的工商银行存折从2009年12月起一直在代扣燃气费，根据银行提供的流水账单统计共扣了2100余元。
　　
　　钟先生和家人确认了没有代办相关手续后，当即找到了湘潭市新奥燃气公司。新奥燃气公司工作人员以各种缘由称找不到本单位的存档合同。
　　
　　钟先生介绍，2006年12月，为方便缴纳水费，他专门在工商银行湘潭市湘江支行开户办理了存折，并签订了三方协议代扣水费，“从那以后，我就隔一阵往存折里存几百千把块钱，没有留意过扣款情况。这次发现还有代扣燃气费，我很生气，因为我一直都在营业厅按时现金缴纳气费，从来没有人告诉过我还有代扣费这件事。”
　　
　　疑问一：合同非本人签名？
　　
　　湘潭市新奥燃气公司工作人员告诉记者，办理银行代扣气费业务，需要本人持身份证办理，也可家人代办，但还需提供代办人身份证明等资料。
　　
　　新奥燃气工作人员陪同钟先生在开户银行查到了账户结算气费三方合同，钟先生认为合同非他本人签名。“合同上签名的字迹，不是我的，也不是我妻子的，银行的存根里也没有身份证的复印件或者代办人的身份证复印件。”钟先生表示，自己未借出过身份证，也没有委托其他亲属办理此类业务。“我就想弄明白，这份协议怎么来的，新奥燃气是如何知道我的银行帐号的。”

　　新奥燃气客服人员表示，已就相关事宜多次向钟先生做解释说明。但钟先生认为新奥燃气“不能自圆其说，也不能说服我”：“每次去营业厅缴费都开了发票的，但是我现在只能找到最近的两次，也就是去年8月和10月的两张发票，新奥就只认可我这两次缴费。我自己遗失了发票，但是新奥和税务部门应该都有存根的，难道我之前3年去营业厅的缴费都不作数了吗？”