我家里用的无线座机，是没有漫游功能的，也就是说，到外地去是打不通电话的，今年回益阳过年，都试过，打那上号码是无法接通的。但就在初六回长沙时候，发现一个电话打了4个多小时候，产生了话费及漫游费160多块钱，我马上与10086联系，10086当时候是说，两天内会有人联系我，第二天，确实也有人联系了我，说查明在，系统中，有这么一条记录显示已产生了费用。说对我的投诉，要我提出证据。

　　我就搞不懂了，你的系统里出了这么一条纪录，一个不能漫游的无线座机，在外地产生了4个多小时的通话，我前年都打过，电话是打不通的，到了年后10086说是开通了几天，难道是系统出了问题就帮我开了几天漫游，就算我开通了漫游，我也不可能打4个小时的电话，那座机也没有那么多的电。何况对方接着电话也是4个小时。他无聊到你打了他电话，没有声音，就一直占着线。后来，就再了没有人跟我联系了，再打10086，回答我的就是系统显示正在处理中，至于什么时候处理好，由谁来处理，都不知道。